Chính sách & Quy định chung

1. Hình thức mua hàng :

Các hình thức mua hàng tại Hệ thống bán lẻ TPCN LOHHA:

– Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng : Đến trực tiếp cửa hàng, mua hàng và thanh toán trực tiếp.

– Bán hàng qua điện thoại, bán online:

  • Khách hàng gọi điện đặt hàng qua các số điện thoại của hệ thống: 04 35381513/ 04 35666 347/ 04 6273 2030/ 0936 185995
  • Đặt hàng trực tiếp trên website www.lohha.com.vn . Sau khi nhận được thông tin đơn hàng, LOHHA sẽ gửi email hoặc gọi điện xác nhận đơn hàng.

LOHHA sẽ giao hàng trong thời gian sớm nhất hoặc theo thời gian mà khách hàng yêu cầu, bằng đường chuyển phát nhanh (với khách hàng ở xa) hoặc giao hàng trực tiếp.

Quý khách có thể thanh toán theo 2 hình thức:

  • Thanh toán COD : LOHHA sẽ chuyển hàng cho quý khách ngay sau khi xác nhận đơn hàng, quý khách sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng của LOHHA hoặc nhân viên bưu điện, khi nhận hàng.
  • Thanh toán qua chuyển khoản : Quý khách vui lòng chuyển khoản trước giá trị đơn hàng vào tài khoản ngân hàng của LOHHA. Sau khi nhận được tiền chuyển khoản, LOHHA sẽ gọi điện thông báo và chuyển hàng cho quý khách.

2. Chính sách vận chuyển:

Áp dụng cho đơn hàng khách yêu cầu giao hàng tại nhà.

– Với đơn hàng từ 1.500.000VNĐ trở lên, giao hàng miễn phí cho tất cả các đơn hàng ở nội thành các tỉnh thành, tính phí từ 20.000đ đến 30.000đ cho các đơn ở huyện, xã, thôn.

– Với đơn hàng dưới 1.000 000VNĐ, thu phí 20.000d các quận nội thành Hà Nội và từ 30.000VND đến 50.000VNĐ đối với các địa chỉ khác.

– Đối với hình thức thanh toán COD:

Phí vận chuyển = phí giao hàng của bưu điện (nếu có) + phí thu tiền COD.

( hóa đơn từ 1.500.000đ, miễn phí giao hàng )

Trong đó phí thu COD được tính bằng 2-3% giá trị đơn hàng, tùy vào địa chỉ cụ thể giao hàng.

– Đối với các đơn hàng chuyển khoản vào tài khoản:

Phí vận chuyển = phí giao hàng của bưu điện (nếu có)

Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin mỗi đơn hàng trên website: www.lohha.com.vn

VD: Anh Trần Hòa – Vũng Tàu, đặt 02 Bloodwell. Đơn hàng đã chuyển ngày 15/4/2014. Công ty vận chuyển Bưu điện ( EMS).

Lưu ý: phí vận chuyển không áp dụng cho hàng hóa có bao bì là thủy tinh, dễ vỡ, những hàng có số cân nặng nhiều. Những hàng này thỏa thuận theo từng đơn hàng.

3. Chính sách đổi/trả hàng:

LOHHA sẵn sàng đổi hàng mới hoặc nhận lại hàng nếu sản phẩm bán ra có lỗi, nguyên nhân do khâu sản xuất. Khi đổi/trả hàng, quý khách vui lòng mang theo hóa đơn bán lẻ, chứng minh hàng hóa được phân phối bởi LOHHA. Sản phẩm đổi/trả phải còn đầy đủ bao bì: vỏ hộp, nắp hộp/chai và tem LOHHA.

4. Chính sách bảo mật thông tin:

Mọi thông tin mà khách hàng cung cấp cho LOHHA đều được sử dụng với mục đích tạo ra và cung cấp những dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho quý khách.

LOHHA cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của quý khách hàng và không sử dụng bất cứ thông tin nào cho những mục đích không hợp pháp hay khi chưa có sự đồng ý của quý khách hàng.

5. Chính sách bảo hành :

LOHHA bảo đảm hàng mới, hàng có đầy đủ giấy Chứng nhận tiêu chuẩn sản phẩm của Cục An toàn vệ sinh thực phẩm cấp.

Hotline Hướng dẫn mua hàng
  • Bình luận mặc định
  • Bình luận Facebook

Ý kiến của bạn

Ý kiến của bạn